Unsere Seminare
Der Umgang mit schwierigen Menschen im Betrieb
Ruhig bleiben, bestimmt auftreten und Klartext reden
Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen,
Besserwisser, Querulanten, Streithammel und Intriganten finden wir im Arbeitsalltag auf allen Ebenen. Oft herrscht auch im Gremium keine heile Welt und gute Ansätze werden oft im Keim erstickt. Erarbeiten Sie in dieser Fortbildung Strategien und Methoden, damit Sie souverän mit schwierigen Menschen im Arbeitsalltag umgehen können.
Seminarinhalte
- Schwierige Menschen: Wer sind sie, was zeichnet sie aus? Wie verhalten sich Nörgler, Quertreiber, Streithammel usw.?
- Was läuft da ab? Eskalierende Situationen erkennen und rechtzeitig stoppen
- Wie mit den eigenen Emotionen, mit Wut und Ärger umgehen? Wie ruhig bleiben?
- Wo sind eigene Schwächen und wunde Punkte?
- Wie kann ich offene Flanken schließen? Wie kann ich mich stärken?
- Immer fair bleiben – selbst bei Angriffen auf die eigene Person
- Wie angemessen und schlagfertig reagieren, wie Klartext reden?
- Wie mit Konflikten im Arbeitsalltag umgehen, wie sie konstruktiv lösen?
- Was machen, wenn es nicht weiter vorangeht?
- Bearbeitung von konkreten Vorfällen aus Ihrem Betriebsalltag
Notwendig ist die Beschlussfassung gemäß § 37.6 BetrVG, § 42.5 LPVG-NW bzw. § 46.6 BPersVG oder § 179.4 SGB IX sowie der kirchlichen Bereiche. Eine kostenlose Stornierung ist bis drei Wochen vor Seminarbeginn möglich. Bei einer späteren Abmeldung oder Nichtteilnahme entstehen die vollen Seminar- und gegebenenfalls die Hotelkosten. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung beziehungsweise Reservierung. Bitte beachten Sie außerdem unsere Datenschutzbestimmungen. Den Link hierzu finden Sie weiter unten.
Daten & Fakten
Referent/in:
Jürgen Reitemeier (Dipl.-Sozialpädagoge)
Hotel Hanseatischer Hof
Wisbystr. 7-9
23558 Lübeck
Mo 28.10.2024 - Mi 30.10.2024
Beginn: 10:00 Uhr, Montag
Ende: 14:00 Uhr, Mittwoch
EUR 940,00
(zzgl. MwSt., Hotelleistungen, Unterkunft und Verpflegung)
Anmeldeformular
Wir beraten Sie auch gerne persönlich.
+49 (5231) 92708-0